Mahdollisuus luoda aikataulutettuja toimintoja, kuten OAuth 2.0 -liittyviä uudistusoperaatioita ja aikataulutettuja kutsuja toimintojen lämpimänä pitämiseksi.
Toolbelt-kirjasto, joka sisältää joukon asiakkaita ja ominaisuuksia erilaisten tehtävien suorittamiseen, kuten mTLS-pohjaiset pyynnöt, HTTP/HTTPS-pyynnöt ja salaisuuksien hallinta.
Salainen varasto (Secret Store), joka mahdollistaa tunnistetietojen ja salaisuuksien turvallisen tallentamisen ja käytön toiminnoissa.
Verkkotunnuksen sallimislista (Domain Allowlisting), joka mahdollistaa turvallisen viestinnän toimintojen ja ulkoisten palveluiden välillä.
Aikataulutettujen toimintojen joustavuus, joka sallii toimintojen ajoituksen perustuen CRON-lausekkeisiin, tarjoten samalla rajoituksia ja hallintaa aikataulutuksen suhteen.
Ulkoisten kutsujen mahdollistaminen, joka laajentaa LivePersonin toimintojen käyttömahdollisuuksia ulkoisten API-kutsujen kautta.
Välitön ongelmien ratkaisu: Fin, Intercomin tekoälypohjainen chatbot, voi ratkaista yli 50% asiakastukikysymyksistä välittömästi ja tarkasti.
Tiimin tehokkuuden lisääminen: AI-chatbot vähentää merkittävästi tukipyyntöjen määrää, jolloin tiimi voi keskittyä arvokkaampiin keskusteluihin.
Käyttöönotto minuuteissa: Intercomin AI-chatbotin voi ottaa käyttöön nopeasti ilman monimutkaista konfigurointia tai koulutusta.
Automaatio toistuvien tehtävien hallintaan: Voimakkaat ja joustavat työnkulut mahdollistavat manuaalisten tehtävien, kuten reitityksen ja keskustelujen päättämisen, automatisoinnin.
Monikanavainen tuki: Intercom tukee asiakaskommunikaatiota monilla eri kanavilla ja kielillä, tarjoten kattavan tukikokemuksen.
Räätälöitävissä oleva viestintä: Täysin muokattavissa olevan suunnittelunsa ansiosta Intercomin viestintäalusta voidaan räätälöidä vastaamaan brändin ja liiketoiminnan tarpeita.
Automaattinen asiakaspalvelu 24/7: ChatBot tarjoaa välittömiä ja tarkkoja tekoälyn tuottamia vastauksia asiakaskysymyksiin milloin tahansa.
Ei vaadi teknisiä taitoja: Voit rakentaa omia chatbotteja alusta alkaen ilman teknisiä taitoja.
Oma generatiivinen AI: Mahdollistaa oman suuren kieliä ymmärtävän tekoälymallin luomisen ja käyttöönoton minuuteissa, perustuen yrityksen resursseihin.
Monipuolinen koulutusdata: ChatBotia voidaan kouluttaa useista lähteistä, kuten verkkosivustoista, tukikeskuksista tai tekstidokumenteista.
Tehokas integraatio: ChatBot integroituu saumattomasti suosittuihin työkaluihin, tuoden uusia ominaisuuksia, työnkulkuja ja automaatioita.
Henkilökohtainen asiakaskokemus: ChatBot mahdollistaa vierailijoiden tavoittamisen proaktiivisesti räätälöidyillä tervehdyksillä ja tarjoaa henkilökohtaista palvelua, mikä voi kääntää verkkosivuston vierailut myyntimahdollisuuksiksi.
GPT-pohjainen haku: Tarjoaa vierailijoille sitoumuksetonta kokemusta vastaamalla tarkasti heidän kysymyksiinsä keräämällä tietoa verkkosivustolta, sisältövarastoista ja lisätyökaluista.
Kolmannen osapuolen integraatiot: Mahdollistaa brändin sisällön hyödyntämisen internetistä (tietokannat, arvostelut, ohjekeskukset, videot jne.) ohjaamaan sivuston vierailijoita ostopolulla.
Dynaamiset konfiguraatiot: Tarjoaa reaaliaikaisia optimointeja nappuloille ja toiminnoille sivuston vierailijoille luoden yksilöllisiä kokemuksia ja parantaa konversiota datan ja tekoälyn avulla.
Ajanvarausmahdollisuus: Drift mahdollistaa sujuvan ajanvarauksen myynti- ja markkinointitiimeille suoraan keskustelun kautta.
Kohdennetut viestit: Voit lähettää kohdennettuja viestejä eri ryhmille perustuen URL-osoitteeseen, vieritysprosenttiin tai määriteltyihin segmentteihin.
Automaattiset sähköpostiseurannat: Jos keskustelu jää kesken, Drift lähettää automaattisesti sähköpostilla koko keskustelun, mahdollistaen vastaamisen myöhemmin.
Automaattiset tervehdykset ja chatbotit tarjoavat 24/7 tukea, automatisoivat ajanvaraukset ja generoivat liidejä, mikä parantaa asiakaskokemusta ja tehostaa myyntiä.
Tietämyskannan integraatio mahdollistaa välittömän tuen, jolloin asiakaspalvelijat voivat vastata kysymyksiin heti kun ne ilmenevät, ja asiakkaat saavat välitöntä tukea.
Keskusteluhistorian tallennus mahdollistaa asiakasvuorovaikutusten säilyttämisen ja analysoinnin, mikä parantaa asiakaspalvelun laatua ja ymmärrystä asiakkaan tarpeista.
Monikanavainen tuki mahdollistaa yhteydenpidon asiakkaisiin heidän käyttämiensä kanavien, kuten mobiilisovellusten, sähköpostien ja verkkosivustojen kautta, tarjoten joustavaa ja saavutettavaa asiakaspalvelua.
Asiakasvuorovaikutusten automaattinen reititys ohjaa keskustelut oikealle osastolle nopeampien ja tarkempien vastausten varmistamiseksi, mikä tehostaa asiakaspalvelua ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Räätälöinti ja brändäys mahdollistavat chat-ikkunan mukauttamisen yrityksen brändin mukaiseksi, luoden yhtenäisen ja ammattimaisen asiakaskokemuksen.
