Mailchimp arvostelu ja kokemuksia

Mailchimp logo

Arvostelu:

Mailchimp on monipuolinen sähköpostimarkkinointityökalu, joka tarjoaa käyttäjilleen laajan valikoiman ominaisuuksia, kuten asiakassuhteiden hallintaa (CRM), monipuolisia sähköpostimalleja ja markkinointiautomaatiota. Se on tunnettu helppokäyttöisyydestään ja tehokkaista AI-ohjatuista työkaluistaan. Mailchimp tarjoaa myös ilmaisen palvelutason, joka on houkutteleva vaihtoehto pienille yrityksille ja yksityishenkilöille. Vaikka palvelun hinta on noussut Intuitin ostettua yrityksen, se pysyy edelleen suosittuna valintana monikanavaisiin markkinointisuunnitelmiin.

Hinta (Alkaen): $19,95

Mikä on Mailchimp?

Mailchimp on noussut yhdeksi suosituimmista sähköpostimarkkinointityökaluista, kiitos sen houkuttelevan markkinoinnin ja leikkisän ulkoasun. Tämä näkyy selvästi, sillä alustalle rekisteröityy päivittäin yli 14 000 uutta käyttäjää. Mailchimp tarjoaa käyttäjilleen ilmaisen suunnitelman, joka sisältää pääsyn useimpiin saatavilla oleviin työkaluihin, kuten sisäänrakennettuun kyselyntekijään ja laskeutumissivujen rakentajaan. Tämä on erityisen hyvä uutinen henkilökohtaisille käyttäjille ja pienyrityksille.

Tulevaisuuden näkymät ja integraatiot

Mailchimpin tulevaisuuden suunnitelmat herättävät kysymyksiä, erityisesti sen jälkeen, kun talousohjelmistoyhtiö Intuit osti sen 12 miljardin dollarin kaupassa. Intuitin historia ja lobbaustoiminta ovat jo vaikuttaneet Mailchimpin hinnoittelusuunnitelmiin. Aiemmin tarjolla oli antelias ilmainen suunnitelma, joka salli jopa 2000 kontaktia, mutta nyt käyttäjät ovat rajoittuneet enintään 500 kontaktiin, ja automaatiot eivät ole enää saatavilla ilmaisessa suunnitelmassa.

Mailchimp on kuitenkin edelleen varteenotettava vaihtoehto, erityisesti jos tarvitset sähköpostimarkkinointityökalun, joka integroituu saumattomasti muihin ohjelmistoihin. Se tarjoaa satoja integraatioita suosittuihin ja erikoissovelluksiin, kuten Zapieriin, Shopifyhin, WordPressiin ja OpenTableen. Mailchimp korostaa opt-in-pohjaisten liidinkeruukampanjoiden merkitystä, ja sen sisäänrakennettu CRM mahdollistaa asiakasprofiilien luomisen ja asiakkaiden elinikäisen arvon määrittämisen. Uutena ominaisuutena Mailchimp tarjoaa myös ajanvarausominaisuuden, joka mahdollistaa palveluiden listauksen ja online-maksujen vastaanottamisen suoraan verkkosivustoltasi.

Nämä ominaisuudet tekevät Mailchimpistä monipuolisen työkalun niille, jotka haluavat hallita sähköpostimarkkinointiaan ja myydä tuotteitaan verkossa yhden ja saman työkalun alla.

Mailchimp:n tärkeimmät ominaisuudet

  • Monipuolinen sähköpostimarkkinointi ja CRM: Tarjoaa laajan valikoiman markkinointityökaluja ja asiakkuudenhallintaa.
  • AI-ohjattu sähköpostin rakennustyökalu ja automaatio: Kehittynyt tekoäly auttaa sähköpostien luonnissa ja automatisoi markkinointikampanjoita.
  • Monikanavainen kampanjatuki ja analytiikka: Tukee useita markkinointikanavia ja tarjoaa kattavaa analytiikkaa.
  • Laaja integraatiovalikoima: Yli 500 integraatiota ja lisäosaa, jotka soveltuvat eri toimialoille.
  • Joustavat hinnoitteluvaihtoehdot: Freemium-malli tarjoaa avainominaisuuksia ilmaiseksi, ja on maksullisia vaihtoehtoja eri kokoisille yrityksille.

Plussat

  • Monipuoliset Markkinointityökalut: Tarjoaa CRM-ohjelmiston, vankat sähköpostimallit ja asiakasmatkan rakentajan.
  • AI-Ohjattu Sähköpostin Rakennustyökalu: Parannettu tekoäly auttaa sähköpostien luonnissa ja automatisoinnissa.
  • Laaja Integraatiovalikoima: Yli 500 integraatiota, jotka soveltuvat monille toimialoille.
  • Kattava Raportointi ja Analytiikka: Tarjoaa yksityiskohtaisia raportteja, mukaan lukien Google Analytics -integraation.
  • Mobiilisovellus: Mahdollistaa kampanjoiden hallinnan mobiililaitteilla, sisältäen ainutlaatuisia mobiiliominaisuuksia.

Miinukset

  • Hinta: Palvelun hinta on noussut, ja se on nyt vähemmän kilpailukykyinen, erityisesti korkeammissa palvelutasoissa.
  • Rajoitetut Ominaisuudet Ilmaisessa Versiossahttps://www.youtube.com/watch?time_continue=4&v=Vby37apIbB8
Mailchimp kuva 1

Mailchimpin hinnoittelu ja ominaisuudet

Mailchimp erottuu kilpailijoistaan sen freemium-hinnoittelurakenteen ansiosta, joka tarjoaa käyttäjille pääsyn keskeisiin ominaisuuksiin jopa ilmaisella tilillä. Rekisteröitymällä sähköpostilla käyttäjät pääsevät tutustumaan yksinkertaisiin automaatioihin, markkinoinnin CRM-järjestelmään, monikanavaisiin markkinointityökaluihin, valmiisiin sähköpostimalleihin, brändityökaluihin kuten Creative Assistantiin (kampanjoidesi suunnittelutyökalu), verkkotallennustilaan ja verkkotunnuksiin. Tämä tarjoaa riskittömän maistiaisen siitä, mitä alusta voi tarjota.

Ilmainen taso voi kuitenkin olla yrityksellesi liian rajoittava. Se palvelee vain 500 kontaktia, rajoittaa kuukausittaiset sähköpostilähetykset 1 000 kappaleeseen ja tukee vain yhtä käyttäjää. Tämä on merkittävä pudotus aiemmasta 2 000 kontaktin ja 10 000 kuukausittaisen sähköpostin rajasta. Jos tarvitset enemmän kapasiteettia, sinun on päivitettävä korkeamman tason suunnitelmaan tai maksettava lisää lähetyksiä varten. Tämä alkaa 5 000 krediitistä 200 dollarilla (yksi lähetetty sähköposti vastaa yhtä krediittiä).

Eri palvelutasot ja niiden hyödyt

Mailchimp tarjoaa kolme palvelutasoa, kun olet valmis siirtymään maksulliseen suunnitelmaan. Kaikki kolme tasoa alkavat 500 kontaktista perusmaksuina. Tarkemman hinnan saat syöttämällä arvioidun tilaajamääräsi Mailchimpin hinnoittelusivulle. Huomaa, että Mailchimp on nostanut kaikkien kolmen maksullisen suunnitelman hintoja viime testauksesta lähtien.

Essentials-suunnitelma alkaa 13 dollarista kuukaudessa (aiemmin 9 dollaria kuukaudessa vuonna 2021). Perushinta sisältää 500 kontaktia, 5 000 sähköpostilähetystä ja tuen kolmelle käyttäjälle. Tämän suunnitelman hinta kasvaa suurempien kontaktimäärien myötä. Olet rajoitettu 50 000 kontaktiin Essentials-suunnitelmassa, jolloin maksat 350 dollaria kuukaudessa. Riippumatta kontaktien määrästä, Essential tarjoaa A/B-testauksen, Customer Journey -rakentajan (automaattisten markkinointivirtausten luomistyökalu kontaktia varten), käyttäytymiseen perustuvan kohdentamisen henkilökohtaisempaan markkinointiin ja yli 100 valmista sähköpostimallia. Markkinointikalenteri on tarjolla kaikille yrityksille, jotka käyttävät vähintään Essentials-tasoa, ja se on kätevä visuaalinen työkalu kampanjoiden aikataulutukseen ja analysointiin.

Standard-taso on seuraava askel ylöspäin. 20 dollarilla kuukaudessa (aiemmin 14,99 dollaria kuukaudessa) saat 500 kontaktia, 6 000 sähköpostilähetystä, tuen viidelle käyttäjälle ja kaikki aiemmin mainitut palvelut, sekä valmiit Customer Journey -mallit, räätälöidyt mallit ja Campaign Manager -työkalun. Standard-tasolla voit hallita jopa 100 000 kontaktia, ja hintakatto on 700 dollaria kuukaudessa.

Lopuksi Premium-paketti, joka on suunnattu edistyneille markkinoijille, alkaa 350 dollarista kuukaudessa (aiemmin 299,99 dollaria kuukaudessa). Tämä palvelutaso, jota testasimme tätä arvostelua varten, tarjoaa 10 000 kontaktia ja 150 000 kuukausittaista sähköpostilähetystä. Jos sinulla on jopa 200 000 kontaktia, maksat 1 510 dollaria kuukaudessa. Tarvitsetko enemmän? Sinun on otettava yhteyttä Intuitin myyntiin. Premium-suunnitelmat tarjoavat rajoittamattoman käyttäjämäärän, joten koko tiimisi voi työskennellä ohjelmistossa. Saat myös monimuuttujatestauksen, jolla voit testata jopa kahdeksaa kampanjaversiota, vertailevan raportoinnin nähdäksesi, miten kampanjasi suoriutuvat toisiinsa nähden, ja edistyneen segmentoinnin optimoidaksesi sähköpostikohdennuksen.

Mailchimpin vankasta ominaisuusvalikoimasta ja helppokäyttöisyydestä huolimatta siitä on tullut kallis sähköpostimarkkinointiratkaisu. Vertailun vuoksi Campaignerin Starter-suunnitelma on yrityksen aloitustason paketti, mutta se sisältää jopa 5 000 kontaktia, A/B-testauksen, raahaa-ja-pudota-sähköpostieditorin, valmiit mallit, automatisoidut kampanjat, perussegmentoinnin ja sosiaalisen integraation 59 dollarilla kuukaudessa. Nämä ominaisuudet vastaavat läheisesti Mailchimpin Essentials-suunnitelman ominaisuuksia, joka tukee 5 000 kontaktia 69 dollarilla kuukaudessa.

Mailchimpin markkinointikampanjan rakentaminen

Mailchimp on erittäin helppokäyttöinen työkalu, huolimatta sen monipuolisista ominaisuuksista. Kampanjan aloittaminen vaatii vain palvelun aktivoimisen, verkkokaupan tai -sivuston integroimisen, kontaktien lisäämisen ja kampanjoiden lähettämisen aloittamisen. Testikontaktien tuominen Excel-taulukosta Mailchimpiin voi olla hieman hankalaa, jos tiedostomuoto ei ole yhteensopiva, mutta yleensä prosessi on suoraviivainen. Mailchimp yhdistyy saumattomasti useisiin palveluihin, kuten Eventbriteen, Jotformiin, MailMunchiin, Salesforceen, Squarespaceen, SurveyMonkeyyn ja WordPressiin, mikä helpottaa kontaktien tuontia.

Kun kontaktit on syötetty järjestelmään, voit aloittaa kampanjan luomisen. Ensin päätät, osallistuuko koko yleisösi kampanjaan vai vain tietty segmentti. Tämän jälkeen voit luoda segmenttejä suodattaaksesi kontakteja esimerkiksi ostotoiminnan, sähköpostin avaustiheyden tai sijainnin perusteella. Valitse kampanjalle nimi ja aikataulu. Mailchimp tarjoaa useita markkinointitavoitteita, kuten myynninedistämisen, tiedottamisen, rekisteröitymisten keräämisen tai tapahtuman mainostamisen, jotka auttavat seuraamaan kampanjan menestystä sen elinkaaren ajan.

Mailchimpin automaatio ja asiakasmatkat

Voit personoida kampanjoita entisestään automaation avulla, jota Mailchimp kutsuu ”Asiakasmatkoiksi”. Ideana on luoda automatisoitu sähköpostisarja (esimerkiksi tervetuliaisviestit) kontakteillesi. Nämä voivat olla joko alusta asti itse rakennettuja tai voit valita useista valmiista Asiakasmatka-malleista tiettyihin tehtäviin. Valmiit Asiakasmatkat voivat toivottaa uudet kontaktit tervetulleiksi, palauttaa hylättyjä ostoskoreja, juhlistaa syntymäpäiviä tai juhlapyhiä tai uudelleenaktivoida kadonneita asiakkaita.

Jos tarvitset jotain erikoistuneempaa tai olet Essentials-tilaaja, voit luoda oman Asiakasmatkasi. Käytännössä luot automatisoitujen tehtävien sarjan perustuen itse määrittelemiisi kriteereihin. Mailchimp tarjoaa myös ehdotuksia Asiakasmatkan räätälöintiin, mikä tekee prosessista vaivatonta.

Kuitenkin, jokainen toiminto Asiakasmatkan rakentajassa käyttää ”Matkapisteitä”. Pisteiden määrä riippuu tilauksesi tasosta. Essentials-tilaajilla on käytössään vain neljä Matkapistettä per Asiakasmatka, mikä rajoittaa vuorovaikutusta kontakteihin automaatiotyökalun kautta. Standard-tilaajilla on käytössään 200 pistettä, mikä mahdollistaa laajan valikoiman automatisoituja ehtoja sähköpostikampanjoihisi. Jos automaatio on sinulle tärkeää, Standard- tai Premium-tasot tarjoavat laajemmat mahdollisuudet. Mailchimpin automaatio ei ehkä ole yhtä monipuolinen kuin Editors’ Choice Salesforce Pardot, mutta se tarjoaa intuitiivisia ominaisuuksia, jotka ovat verrattavissa Zoho Campaignsiin.