Salesforce Pardot arvostelu ja kokemuksia

Salesforce logo

Arvostelu:

Salesforce Pardot on kattava markkinoinnin automaatioalusta, joka tarjoaa syvällisiä ominaisuuksia, kuten liidien pisteytystä ja sähköpostimarkkinointia. Se integroituu saumattomasti muihin Salesforce-alustoihin, tarjoten intuitiivisen käyttöliittymän ja AI-teknologian tuen. Vaikka hinta on korkea, se sopii erinomaisesti ammattimarkkinoijille.

Hinta (Alkaen): $1,250

Mikä on Salesforce Pardot?

Salesforce Pardot on markkinoinnin automaation alusta, joka tarjoaa kattavan valikoiman ominaisuuksia, kuten liidien luokittelua, kontaktien merkintöjä ja kampanjasääntöjä. Sen kuukausihinta, 1 250 dollaria, voi tuntua pienille yrityksille korkealta, mutta ammattimaisille digitaalisen markkinoinnin asiantuntijoille se on investoinnin arvoinen. Pardot erottuu kilpailijoistaan syvällisillä toiminnoillaan, jotka tekevät siitä yhden markkinoiden monipuolisimmista työkaluista. Salesforce on onnistunut suunnittelemaan Pardotin käyttäjäystävälliseksi, sisältäen helppokäyttöiset analytiikka- ja integraatiomoduulit. Tämän ansiosta Pardot on saanut Editors’ Choice -tunnustuksen markkinoinnin automaation kategoriassa.

Integroitu ja tehokas sähköpostimarkkinointi

Pardot toimii myös tehokkaana sähköpostimarkkinoinnin ratkaisuna, tarjoten intuitiivisen käyttöliittymän ja laajan valikoiman ominaisuuksia, kuten A/B-testauksen, segmentoinnin ja dynaamisen sisällöntuotannon. Vaikka se ei olekaan yhtä helppokäyttöinen kuin jotkut kilpailijansa, kuten Campaigner ja Mailchimp, Pardot on silti erittäin kyvykäs tässä segmentissä. Pardot integroituu saumattomasti muihin Salesforce-alustoihin, erityisesti Einstein Analyticsiin, joka tuo lisäarvoa liiketoimintatiedon keräämiseen. Vaikka Pardot ei ole osa asiakkuudenhallinnan (CRM) tuotevalikoimaa, se tarjoaa CRM-moduuleja ja integroituu hyvin Salesforce Sales Cloudiin.

Pardotin etuna on sen kyky integroitua orgaanisesti Salesforce-ekosysteemiin, mikä mahdollistaa toiminnallisuuksien laajentamisen ilman kolmannen osapuolen integraatioita. Tämä tekee Pardotista ihanteellisen ratkaisun yrityksille, jotka ovat jo sidoksissa Salesforceen, mahdollistaen räätälöityjen automaatioratkaisujen luomisen ilman monimutkaista koodikehitystä. Kuitenkin useimmissa yrityksissä tarvitaan Salesforce-asiantuntijoita hoitamaan integraation ja automaation asetukset.

Salesforce Pardot:n tärkeimmät ominaisuudet

  • Monipuoliset Markkinoinnin Automaatio-ominaisuudet: Pardot tarjoaa laajan valikoiman markkinoinnin automaation työkaluja, kuten liidien luokittelua, kontaktien merkintöjä ja kampanjasääntöjä.
  • Käyttäjäystävällinen Suunnittelu: Vaikka Pardot on ominaisuuksiltaan monimutkainen, Salesforce on onnistunut suunnittelemaan sen helppokäyttöiseksi, mukaan lukien analytiikka- ja integraatiomoduulit.
  • Tehokas Sähköpostimarkkinointi: Pardot sisältää vahvat sähköpostimarkkinoinnin toiminnot, kuten A/B-testauksen, segmentoinnin ja dynaamisen sisällöntuotannon.
  • Saumaton Integraatio Salesforce-alustoihin: Pardot integroituu erinomaisesti muihin Salesforce-tuotteisiin, erityisesti Einstein Analyticsiin, mikä tuo lisäarvoa liiketoimintatiedon analysointiin.
  • Räätälöitävyys ja Laajennettavuus: Pardot tarjoaa korkean määrän mukautettavuutta ja laajennettavuutta, mahdollistaen yrityksille luoda yksilöllisiä markkinoinnin automaatioratkaisuja ilman kolmannen osapuolen integraatioita.
  • Kattavat CRM-ominaisuudet: Vaikka Pardot ei ole ensisijaisesti CRM-työkalu, se tarjoaa CRM-moduuleja ja integroituu hyvin Salesforce Sales Cloudiin, mikä tekee siitä monipuolisen ratkaisun asiakkuudenhallintaan.

Plussat

  • Erinomainen Integraatio: Salesforce ja Pardot integroituvat tiiviisti, toimien lähes yhtenä työkaluna.
  • Käyttäjäystävällinen Käyttöliittymä: Alustalla on yksinkertainen ja intuitiivinen käyttöliittymä.
  • Tehokas Liidien Pisteytys: Valmiiksi määritetty liidien pisteytys saa kiitosta.
  • Automaattiset Markkinointiominaisuudet: Sisältää automatisoidun markkinoinnin henkilökohtaisten viestien ja asiakastunnistuksen kanssa.
  • Arvokkaat Analytiikkatyökalut: Tarjoaa oivaltavia tietoja, mukaan lukien geosijainnin ja lähteen seurannan.

Miinukset

  • Perustason Raportointi: Raportit eivät ole yhtä yksityiskohtaisia kuin jotkut käyttäjät toivoisivat.
  • Monimutkainen Ei-Teknisille Käyttäjille: Alusta voi olla vaikea navigoida teknisesti vähemmän taitaville.
  • Korkea Hinta: Hinta katsotaan kalliiksi, erityisesti pienille yrityksille.
Salesforce Pardot kuva 1

Uudet ominaisuudet ja kehitykset

Vuonna 2020 Salesforce Pardot on tuonut markkinoille useita merkittäviä päivityksiä. Nyt käyttäjät voivat muokata sähköpostien uudelleentilausviestejä, ja Pardot tukee Handlebars Merge Language -kieltä sekä Snippets-toimintoa lomakkeissa ja laskeutumissivuilla. Lisäksi on esitelty uusi vienti-API. Pardotin käyttäjät hyötyvät nyt myös Einstein-tekoälyn tarjoamista käyttäytymispisteistä, jotka auttavat automatisointisääntöjen määrittelyssä. Pardotin ylläpitäjät voivat nyt määrittää oletusviestit lomakkeisiin, ja markkinointikäyttäjät voivat räätälöidä viestejään lomakekohtaisesti. Tämä toiminnallisuus on saatavilla käyttäjille, jotka käyttävät Handlebars Merge Language -vaihtoehtoa. Markkinointikäyttäjät voivat nyt personoida sisältöä yhdistämällä eri kenttiä, ja heidän ei enää tarvitse vaihdella vanhan ja uuden yhdistämiskielen välillä työskennellessään eri elementtien parissa Pardotissa. Einstein Behavior Scoring tarjoaa tarkempaa analytiikkaa, joka auttaa tunnistamaan asiakkaiden ostosignaalit ja kohdentamaan markkinointitoimenpiteitä entistä tarkemmin.

Pardotin hinnoittelu ja salesforce engage

Pardotin perushinnoittelu alkaa 1 250 dollarista kuukaudessa jopa 10 000 kontaktin kattavuudella, kun laskutetaan vuosittain. Tämä suunnitelma sisältää sähköpostimarkkinoinnin, liidien seurannan, liidien pisteytyksen, 50 lomaketta, 50 laskeutumissivua, chat-tuen sekä vakio Salesforce CRM -integraation. Plus-suunnitelma maksaa 2 500 dollaria kuukaudessa ja sisältää lisäominaisuuksia kuten A/B-testauksen, sähköpostianalytiikan ja Google AdWords -integraation. Edistynein suunnitelma maksaa 4 000 dollaria kuukaudessa ja sisältää pääsyn Einstein AI -teknologiaan, mukautettuja käyttäjärooleja ja -oikeuksia sekä ennakoivan liidien pisteytyksen.

Salesforce Engage, joka on lisävaihtoehto 50 dollaria kuukaudessa käyttäjää kohden, tarjoaa reaaliaikaisia hälytyksiä, kun kontaktit avaavat markkinointisähköpostin. Esimerkiksi Cyber Monday -tarjouksesta lähetettäessä Engage ilmoittaa Pardotissa, kun asiakas avaa sähköpostin. Nämä proaktiiviset hälytykset ovat hyödyllisiä ja löytyvät myös muista tuotteista, kuten Infusionsoft by Keapista.

Pardotin käyttöliittymä ja asiakasprofiilit

Salesforce Pardotin käyttöliittymä on selkeä ja helppokäyttöinen, kuten useimmissa Salesforceen liittyvissä tuotteissa. Käyttäjät löytävät helposti tarvitsemansa toiminnot, ja vasemmanpuoleinen navigointipalkki helpottaa nopeaa tietojen hahmottamista. Pardot mahdollistaa navigointipalkin koon säätämisen tarpeen mukaan, jotta raporttien katselu tai automaation laajentaminen olisi mahdollisimman sujuvaa. Asiakasprofiilit tarjoavat helpon pääsyn vuorovaikutushistoriaan, jota voidaan hyödyntää kampanjoiden suunnittelussa ja muokkaamisessa. Profiileista näkee, miten asiakkaat ovat tulleet tietokantaan, miten heihin on oltu yhteydessä, mitkä sähköpostit he ovat avanneet ja poistaneet. Profiileihin voi lisätä muistiinpanoja ja kohdentaa asiakkaat tietyille markkinoijille.

Sähköpostimarkkinointi ja automaation rakentaminen

Pardotin sähköpostirakentaja on yksinkertainen, mutta tehokas. Se mahdollistaa tekstien ja kuvien lisäämisen, ja tarvittaessa käyttäjät voivat lisätä HTML-koodia luodakseen monimutkaisempia sähköposteja ja malleja. Pardot tarjoaa 39 valmista sähköpostimallia, jotka kattavat useimmat perustarpeet. Sähköpostien testaustoiminto antaa mahdollisuuden tarkastella, miltä viestit näyttävät eri selaimissa ja laitteissa, ja arvioida niiden mahdollista spämmäytymistä.

Engagement Studio on paikka, jossa automaatiokampanjat luodaan. Se on yksi parhaista automaation haarojen rakentamistyökaluista, joka mahdollistaa monimutkaisten kampanjoiden luomisen. Käyttäjät voivat testata automaatio-ohjelmia varmistaakseen, ettei haaroitus johda umpikujaan tai päällekkäisiin sähköposteihin. Pardot tarjoaa syvällistä raportointia, joka auttaa ymmärtämään, missä kohtaa vastaanottajat jättävät kampanjan tai muuttuvat liideiksi.

Sosiaalisen median markkinointi ja hakukonemarkkinointi

Riippuen valitusta suunnitelmasta, Pardot tarjoaa monipuolisia monikanavatyökaluja, jotka eivät rajoitu pelkästään perinteiseen markkinoinnin automaatioon. Pardot mahdollistaa sosiaalisen median kampanjoiden luomisen ja julkaisemisen reaaliajassa Facebookissa, LinkedInissä ja Twitterissä. Lisäksi käyttäjät voivat seurata sosiaalisen median tilastoja, kuten julkaisujen klikkauksia ja jakamisia. Pardot sisältää myös hakukonemarkkinointityökalun, joka integroituu Bingin, Googlen ja Yahoon kanssa, mahdollistaen hakukoneiden sijoitusten seurannan ja kilpailija-analyysin.

Salesforce Engagen avulla käyttäjät saavat mobiili-ilmoituksia, kun asiakkaat lataavat valkoisia papereita tai syöttävät tietoja laskeutumissivuille. Vaikka Pardotilla ei ole omia mobiilisovelluksia, se integroituu Salesforce Engagen kanssa tarjoten mobiilikäyttömahdollisuuden.