Driftin edut – Erottuva työkalu keskustelumarkkinoinnissa
Drift erottuu johtavana työkaluna chatbotien ja keskustelumarkkinoinnin alalla. Sen avainominaisuudet ja tarjonta nostavat sen kilpailijoidensa yläpuolelle. Tässä osiossa käsitellään näitä ominaisuuksia yksityiskohtaisesti, Driftin käyttäjäarvostelujen tukemana.
Saumattomat integraatiot
Driftin tarjoamat integraatiot ovat merkittävä etu, sisältäen:
- 60 natiivia integraatiota
- Zapierin ja Integromatin integraatiot
- Sisäänrakennetun live-chatin
- Webhook-luontiin tarkoitetut API:t
Erityisesti Driftin Salesforce-integraatio tarjoaa kaksisuuntaisen synkronoinnin, liidien ja kontaktien luonnin, mikä vahvistaa yritysten kykyä tarjota huippuluokan ABM-kokemuksia ja parantaa myynnin tuloksia.
Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä
Driftin käyttöliittymä on suunniteltu myynnin sitouttamiseen keskittyen, mikä on auttanut Driftiä tarjoamaan erinomaisen käyttäjäkokemuksen myyntiammattilaisille ympäri maailmaa. Driftin käyttöliittymän kolme erottuvaa osa-aluetta ovat:
Visuaalinen Chatbot-rakentaja
Drift mahdollistaa visuaalisen flow-rakentajan käytön chatbot-virtojen luomiseen, joita kutsutaan Playbookeiksi. Tämä mahdollistaa keskustelujen luonnin määrittelemällä kysymyksiä ja lisäämällä mahdollisia vastauksia.
Vaivaton Live-Chat
Live-Chat on alue, jossa Drift todella loistaa, helpottaen keskustelua sekä SDR:ien että asiakkaiden kanssa. Se mahdollistaa reaaliaikaiset keskustelut, lyhentäen myyntisyklejä ja tarjoten välitöntä tukea asiakkaiden kysymyksiin.
Kattavat raportit
Driftin dashboard tarjoaa yksityiskohtaisia tietoja, kuten liidien määrän, liidien hankintaprosentin, kvalifioitujen liidien määrän ja kokousten varausten määrän, auttaen yrityksiä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
Tehokas tiliin perustuva markkinointi
Drift on ihanteellinen tiliin perustuvaan markkinointiin, hyödyntäen sen huippuluokan integraatioita ja reititysominaisuutta tarjotakseen rikkaan ABM-chat-toiminnallisuuden. Esimerkiksi Salesforce CRM:n avulla se voi hakea tarvittavat tiedot heti, kun vierailija laskeutuu sivustolle, ja jopa rikastuttaa uusien vierailijoiden IP-tietoja, näyttäen heidän teollisuudenalansa. Tämä mahdollistaa vierailijoiden chatin ohjaamisen vastaavalle tukihenkilölle, joka hallinnoi kyseisen teollisuudenalan live-chatteja, tarjoten räätälöityä ja asiantuntevaa apua asiakkaille.
Driftin asiakastuki – Yhteydenpito ja yhteisöllisyys
Drift tarjoaa asiakastukea live-chatin kautta, jossa keskustelut ohjataan asianomaisille tiimeille ongelman mukaan. Erikoistuneempiin pyyntöihin vastataan virallisella verkkosivustolla saatavilla olevien sähköpostiosoitteiden kautta.
Drift insiderin lisäetuudet
Drift Insider -käyttäjille tarjotaan kehittyneempää tukea. Tukea antaa aktiivinen yhteisö, johon kuuluu 35 000 jäsentä, ja tarjolla on yli 400 kurssia, 1 000 videopätkää sekä podcasteja ja hyvin jäsennelty, maksuton tukifoorumi.
Asiakastuen merkitys driftin käyttäjille
Asiakastuki on yksi Driftin suurimmista eduista. Sen laaja ja aktiivinen yhteisö jakaa runsaasti sisältöä, mikä auttaa käyttäjiä edistymään chatbottien käytössä.
Onko Drift oikea valinta sinulle?
Drift on edistynyt asiakasvuorovaikutusohjelmisto, joka on suunnattu suurille tiimeille koko myyntiputken laajuudessa. Sen tarjoama teho on korkean hintalapun arvoinen, ja vaikka tarkat hintatiedot eivät ole julkisesti saatavilla, ei yritysasiakkaiden kuukausimaksun odoteta olevan satoja dollareita. Se ei välttämättä ole oikea valinta niille, jotka etsivät perus live-chat-työkalua sen monimutkaisuuden vuoksi. Alusta sopii parhaiten suurille yrityksille, mutta myös pienemmät organisaatiot, jotka ovat valmiita investoimaan edistyneeseen ja kalliiseen työkaluun, voivat hyötyä siitä.
Tutustu myös vaihtoehtoisiin ratkaisuihin
Jos etsit yhtä edistynyttä ohjelmistoa, joka ei keskity pelkästään myyntiin, tutustu Intercomiin. Jos etsit samankaltaista, mutta enemmän chat-keskeistä vaihtoehtoa, LiveChat voi olla hyvä valinta.
