Mikä on ProProfs Chatbot?
ProProfs Chatbot on tekoälyyn perustuva chatbot-ohjelmisto, joka mahdollistaa automatisoitujen, ihmisen kaltaisten keskustelujen käymisen asiakkaiden kanssa. Tämä ohjelmisto auttaa käyttäjiä löytämään vastauksia kysymyksiinsä nopeammin, jopa ilman ihmisen tukihenkilöstön läsnäoloa, ja mahdollistaa kvalifioitujen liidien keräämisen sekä myyntiputken kasvattamisen 24/7 ilman lisähenkilöstön tarvetta.
Käyttäjät voivat luoda personoituja vuorovaikutuksia chatbotin avulla kerätäkseen vierailijoiden tietoja sen sijaan, että pyytäisivät heitä täyttämään esitäytettyjä lomakkeita. Tämä mahdollistaa asiakkaiden ilahduttamisen nopeammilla vastauksilla ja rutiinitehtävien, kuten tapaamisen varaamisen, lipun luomisen, liidin kaappaamisen ja muun, automatisoinnin.
ProProfs Chatbotin avulla on helppo rakentaa chatbotteja, jotka kasvattavat liidejä ja myyntiä, varaavat tapaamisia ja automatisoivat tuen. Ohjelmisto tarjoaa helpon tavan luoda ja mukauttaa chatbotteja erilaisiin tarpeisiin, kuten asiakaspalvelun parantamiseen, myynnin ja liidien kasvattamiseen sekä yrityskäyttöön. Käyttäjät voivat hyödyntää valmiiksi suunniteltuja chatbot-malleja tai luoda omia mukautettuja chatbottejaan erityisten liiketoimintatarpeiden mukaan.
Chatbotin avulla on mahdollista kasvattaa myyntiä ilman, että tarvitsee lisätä henkilöstöä, tarjoten ihmisen kaltaisia vuorovaikutuksia, jotka rakentavat kokemuksia ja muuntavat vierailijoita. Chatbotin mukauttamistyökalun avulla käyttäjät voivat esittää monivalinta- ja avoimia kysymyksiä, jotka auttavat kvalifioimaan liidejä ja kasvattamaan myyntiputkea. Sen sijaan, että pyytäisivät vierailijoita täyttämään lomakkeita, he voivat sitouttaa heidät henkilökohtaisilla keskusteluilla, jotka rohkaisevat heitä tekemään päätöksiä nopeammin.
Lisäksi ProProfs Chatbot auttaa automatisoimaan asiakastuen 24/7, vähentämällä tukilippuja jopa 35% ja mahdollistamalla saumattoman integraation ProProfs Help Deskin ja ProProfs Knowledge Basen kanssa, jotta chatbot voi tarjota välittömästi asiaankuuluvia tukitietoja asiakkaille. AI-voimainen chatbot voi myös siirtää keskustelut ihmishenkilökunnalle strategisissa hetkissä.
ProProfs Chatbot on monipuolinen työkalu, joka tarjoaa yrityksille mahdollisuuden automatisoida asiakaspalvelua, kasvattaa myyntiä ja liidejä sekä parantaa asiakaskokemusta tekoälyn avulla.
